Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты интернет-магазина MedAstoria.ru

Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО «Престиж» (ОГРН 5167746355816, ИНН 7719461910, КПП 771901001, место нахождения: Российская Федерация, 114734, г. Москва, Таганская площадь, 86/1).

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный в интернете по адресу https://medastoria.ru

Договор — Договор публичной оферты интернет-магазина MedAstoria.ru, регулирующий отношения между Покупателем и Продавцом, и безусловно принимаемый сторонами к исполнению с момента Регистрации учетной записи и оформлении Заказа Покупателем (через Сайт или по телефону).

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Сайте интернет-магазина MedAstoria.ru

Заказ — Группа Товаров (или Товар), выбранная из ассортимента предоставленного на Сайте MedAstoria.ruи заказанная к приобретению путем прохождения процедуры "Оформление заказа" в Корзине Покупателя на Сайте. Подтверждением оформления Заказа являются:

- Присуждение индивидуального номера Заказа

- Получение письма или/и сообщения на телефон о получении Продавцом Заказа, присвоении Заказу номера, об актуальном наличии выбранных Товаров на складе Продавца, и начале обработки Заказа.

 

Настоящий Договор в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (предложением Продавца ООО «Престиж») продажи товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина MedAstoria.ru в адрес любого физического лица (Покупателя), обладающего дееспособностью и правоспособностью для заключения договоров купли-продажи в соответствии с законодательством РФ.

Согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, заказавшее у продавца ООО «Престиж» товары, представленные на сайте MedAstoria.ru, считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту продавца).

Покупатель имеет право принять условия настоящего Договора оферты (и заказать товар у продавца) в любой удобный покупателю срок.

 

Уважаемый покупатель!

Если Вы не согласны с текстом настоящего Договора публичной оферты или с его отдельными пунктами, продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров у продавца.

В случае размещения заказа на товар у продавца, Вы безоговорочно принимаете все условия настоящего Договора и обязуетесь полностью соблюдать условия сотрудничества, предлагаемые продавцом.

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Престиж» (ОГРН 5167746355816, ИНН 7719461910, КПП 771901001, место нахождения: Российская Федерация, 114734, г. Москва, Таганская площадь, 86/1), именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице Генерального директора Крюковой Марии Евгеньевны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Покупатель, заказавший у Продавца Товары, представленные на сайте MedAstoria.ru, с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор оферты о нижеследующем:

 

1. Предмет настоящего Договора:

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя посредством дистанционной торговли Товар, представленный на сайте MedAstoria.ru и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях согласно настоящему Договору.

1.2. В случае неурегулирования настоящим Договором отдельных условий сотрудничества между Сторонами при купле-продаже Товара, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящий Договор.

1.4. Адрес действующей редакции настоящего Договора расположен в сети интернет по адресу: https://medastoria.ru/oferta.html

1.5. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.

 

2. Условия оформления Заказа и продажи Товаров

2.1. Заказ Товара Покупателем возможен посредством пользования сервисом Сайта после регистрации Покупателя на Сайте или по телефону.

2.2. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом. Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия пользовательского соглашения» при регистрации на Сайте и оформлении Заказа через Сайт или по телефону, указанному на Сайте Продавца.

2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.

2.4. Для оформления Заказа через Сайт Покупатель обязан отметить заказываемый Товар и его количество, а затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления Заказа. При первом заказе через Сайт Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте. Дальнейшие заказы через сайт осуществляются с использованием зарегистрированной учетной записи Покупателя.

Для оформления Заказа по телефону Покупатель обязан использовать телефон контактного центра Продавца, указанный на Сайте, и устно сообщить оператору, принимающему Заказ, наименование и/или артикул заказываемого Товара и его количество, а также необходимую контактную информацию.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.6. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную Учетную запись (личный кабинет на Сайте) путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная учетная запись Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам (оформление возврата или обмена приобретенных Товаров, учет и начисление скидок, купонов, накопительных баллов, участие в программе "Клуб Постоянных покупателей"). Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

2.7. Предоставляя свои персональные данные при регистрации учетной записи на Сайте и/или оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг. Предоставляя свои персональные данные Покупатель безоговорочно соглашается с тем что ознакомился и принимает Политику конфиденциальности персональных данных Сайта, размещенную на странице https://medastoria.ru/pd.html

2.8. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя, при этом принимая все доступные и законные меры и способы к защите информации о Покупателе, зарегистрированном на Сайте. Подробнее о правовых основаниях, целях и способах обработки персональных данных Покупатель может ознакомиться на странице https://medastoria.ru/pd.html. Для удаления своих персональных данных с Сайта Покупателю следует написать заявку по адресу pd@medastoria.ru. Заявка на удаление персональных данных пользователя обрабатывается в течении 5 рабочих дней, после чего все данные, технически возможные для удаления безвозвратно удаляются из административной системы Сайта, в том числе - безвозвратно удаляется Учетная запись Покупателя (он же - "Личный кабинет", "Личный аккаунт", "Профайл" и ассоциированные обозначения).

2.9. Принятием настоящего договора оферты Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца unsubscribe@medastoria.ru.

Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются Продавцом автоматически, и не могут быть отклонены Пользователем. Согласие Покупателя на обработку своих персональных данных Продавцом и на отправку Продавцом Покупателю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным Продавцом в момент принятия Покупателем условий настоящего Договора оферты в порядке, определенном на сайте Продавца.

2.10. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя.

2.11. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Представитель Продавца, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

2.12. Заказ Товара, отмеченного надписью «Товар временно отсутствует», через сервисы Сайта и по телефону невозможен.

2.13. Оформление и доставка Заказов, стоимость которых с учетом скидок, купонов и бонусов составляет менее 700 рублей, не осуществляется.

Оформление Заказов на сумму менее 700 рублей возможно в частных случаях по согласованию с представителем Продавца - на такие Заказы могут действовать дополнительные условия и ограничения, которые должен обозначить представитель Продавца письменно или по телефону, а Покупатель принять.

2.14. В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Товар временно отсутствует», но на момент исполнения данного Заказа Покупателем Товар уже является отсутствующим на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком представителя Продавца.

2.15. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

2.15. Продавец принимает все возможные законные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.

 

3. Согласие на обработку персональных данных 

3.1. Согласие на обработку персональных данных является обязательной и неотъемлемой частью данного Пользовательского соглашения. 

3.2. Предоставляя свои персональные данные при обращении к Продавцу по телефону, при заполнении веб-форм на Сайте, при регистрации учетной записи на Сайте и/или оформлении Заказа, при заполнении заявлений и отправке писем на адреса домена medastoria.ru и указании в них персональных данных, Покупатель свободно, своей волей и в своих интересах дает согласие на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товаров и услуг. 

3.3. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Покупателю как к Субъекту Персональных Данных, в том числе

  • фамилию,
  • имя,
  • отчество,
  • адрес,
  • образование,
  • профессию,
  • контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес),
  • фотографии, 
  • иную другую информацию.

3.4. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передача, в том числе трансграничная, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

3.5. Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Продавца с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Продавца, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок,  приглашений на мероприятия Интернет-магазина и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении мероприятий Продавца.

3.6. Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата начала взаимодействия Покупателя с Сайтом и принятия данного Пользовательского соглашения.

3.7. Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Продавца.

3.8. Продавец принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Продавец вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

3.9. Настоящее согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, при заполнении веб-форм на Сайте, при обращении в колл-центр Продавца, действует в течение действия данного договора Оферты и Пользовательского соглашения.

3.10. Согласие может быть отозвано Покупателем на основании письменного заявления в произвольной форме по адресу pd@medastoria.ru. Заявка на удаление персональных данных пользователя обрабатывается в течении 5 рабочих дней, после чего все данные, технически возможные для удаления безвозвратно удаляются из административной системы Сайта, в том числе - безвозвратно удаляется Учетная запись Покупателя (он же - "Личный кабинет", "Личный аккаунт", "Профайл" и ассоциированные обозначения).

 

4. Доставка Заказа:

4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://medastoria.ru/dostavka-oplata.html

4.2. Доставка является отдельной услугой Продавца. Доставка не является неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.

4.3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

Доставка Заказов осуществляется Продавцом через своих должным образом уполномоченных контрагентов непосредственно по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Также, по желанию Покупателя доставка Заказов может осуществляться посредством отправки Товаров через почтовые отделения связи и/или службы доставки, указанные на странице Cайта по адресу https://medastoria.ru/dostavka-oplata.html#delivery-agent

4.4. Способ доставки Покупатель выбирает при оформлении Заказа самостоятельно из предложенных Продавцом. Срок доставки согласовывается сторонами при звонке представителя Продавца Покупателю.

4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте или озвучивается в телефонном разговоре между Покупателем и представителем Продавца на последнем этапе оформления Заказа.

4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

4.8. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента:

- передачи Покупателю или его уполномоченному получателю Заказа и проставления указанными лицами подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;

- или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

4.9. Доставка, как отдельная услуга Продавца, заканчивается в момент получения Получателем Товара.

4.10. Особенности получения Заказа от службы доставки Продавца по адресу, указанному Покупателем:

Покупатель или его уполномоченный получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в случае, если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты, в подтверждение чего Покупатель обязан предоставить представителю Продавца, доставившему Заказа, платежный документ, подтверждающий произведенную оплату).

Покупатель или его уполномоченный получатель расписывается в документах, подтверждающих доставку.

Подпись в указанных доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более 10-ти минут.

4.11. Особенности получения Заказа в отделениях почтовой связи:

При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.

В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

- заявление на возврат денежных средств;

- копию акта о выявленных несоответствиях;

- копию квитанции об оплате;

- копию описи Отправления.

4.12. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца.

4.13. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.14. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от представителя Продавца подтверждения утраты Товара по соответствующему Заказу Покупателя.

 

5. Цена Товара и условия оплаты Заказа:

5.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте.

5.3. Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, за исключением случаев технических сбоев и иных неконтролируемых Продавцом ситуаций (отключение электроэнергии, сбой компьютерных сетей и т.п.).

5.4. К отдельным наименованиям Товаров Продавцом могут быть применены скидки, купоны и бонусы, которые могут иметь срок действия, условия применения/начисления. Цена Товара со скидкой указывается на сайте. В зависимости от участия Покупателя в различных программах лояльности цены на товары для разных групп покупателей могут отличаться.

5.5. Окончательная цена Товара определяется приоритетом действия на цену Товара скидок по следующему порядку:

- Акционная скидка

- Скидка по промокоду

- Бонусная (накопительная) программа

- Скидка "Клуба Постоянного покупателя"

В соответствии с условиями программ лояльности некоторые правила снижения цены могут применять исключительно по отдельности, не суммируясь и не влияя совместно на окончательную цену Товара.

5.6. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав один из способов оплаты, указанных на Сайте.

 

6. Обмен и возврат Товара:

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства российской Федерации.

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (Семи) календарных дней с даты получения Товара, возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, а в случае если на Товар гарантийный срок не установлен – в разумный срок, руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» - при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка (в случае если упаковка является частью Товара), а также кассовый чек (отсутствие чека не является основанием для отказа Покупателю в удовлетворении его требований по возврату Товара при соблюдении Покупателем иных условий возврата).

 

7. Ответственность Сторон.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

7.2. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Пользовательского соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

7.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

 

8. Срок действия Договора:

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Моментом подписания со стороны Покупателя признается регистрация Покупателя на Сайте или оформление заказа через Сайт или по телефону представленному на Сайте; моментом подписания со стороны Продавца признается момент размещения Продавцом настоящего Договора на Сайте.

 

9. Заключительные условия:

9.1. Все споры, возникающие между сторонами, в обязательном порядке решаются путем непосредственных переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров.

9.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.

9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9.4. Юридический адрес и реквизиты Продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «Престиж»

ОГРН 5167746355816,

ИНН 7719461910,

КПП 771901001,

Место нахождения: 114734, г. Москва, Таганская площадь, 86/1

Войти

Меню

QR-код

Создайте учетную запись для сохранения товаров в Избранное.

Войти

Создайте учетную запись для ведения списков покупок.

Войти